Fasilitointi: Miksi keskustelu ei riitä, jos siitä ei synny yhteistä ajattelua
Organisaatioissa puhutaan enemmän kuin koskaan: Teams-kutsut täyttyvät, projektiryhmät kokoontuvat ja näkökulmia jaetaan nopeasti. Silti liian usein käy näin: ihmiset poistuvat samasta kokouksesta eri käsityksellä siitä, mistä puhuttiin. He jakavat samoja sanoja, mutta eivät samaa ymmärrystä.
Fasilitointi ei ole toisen ihmisen puolesta puhumista eikä keskustelun hallitsemista. Fasilitointi on tapa varmistaa, että keskustelu johtaa johonkin. Se luo rakenteen, joka tekee monimutkaisista keskusteluista ymmärrettäviä ja ja monimutkaisuus on yhdistettävissä. Se auttaa tiimejä näkemään, miten heidän ajatuksensa liittyvät toisiinsa ja mikä niissä on olennaista.
Ilman fasilitointia keskustelut luovat enemmän ääntä kuin merkitystä.
Kokoukset voivat olla vilkkaita, aktiivisia ja täynnä energiaa, mutta jos niistä ei synny yhteistä perustaa, ne eivät rakenna organisaatiolle mitään pysyvää. Ja kun yhteistä ajattelupohjaa ei synny, päätöksistä tulee kevyitä, ymmärrys pirstaloituu ja tiimit etenevät eri tahtiin. Fasilitointi on siis paljon enemmän kuin työpajojen vetämistä. Se on tapa auttaa organisaatioita ajattelemaan yhdessä.
Keskustelu ei ole sama asia kuin yhteinen ymmärrys
Useimmat organisaatiot olettavat, että kun ihmiset keskustelevat, he alkavat automaattisesti ymmärtää toisiaan. Tämä oletus on väärä.
Keskustelu on nopeaa < Ymmärrys on hidasta.
Keskustelu on yksilöllistä < Ymmärrys on yhteistä.
Keskustelu tuottaa sanoja < Ymmärrys tuottaa suuntaa.
Ilman fasilitointia jokainen tulkitsee asiat oman kokemuksensa, roolinsa ja muistinsa kautta. Yksi kuulee riskin, toinen mahdollisuuden, kolmas vain työmäärän. Vaikka kokouksessa oltaisiin samaa mieltä päätöksestä, syyt sen takana voivat olla täysin erilaiset. Tämä on suurin syy sille, miksi päätökset hajoavat toteutuksessa.
Fasilitointi ei pelkästään rakenna keskustelua. Se rakentaa yhteistä logiikkaa.
Fasilitointi tekee tiedosta näkyvää ja jaettavaa
Jos keskustelua ei tueta rakenteella, tilanne jää helposti kokoelman irrallisia kommentteja. Fasilitointi muuttaa tämän. Se auttaa nostamaan esiin keskustelun merkityksellisimmät kohdat ja yhdistämään ne toisiinsa.
Kun tiimi fasilitoidaan hyvin, tapahtuu kolme asiaa:
Ensimmäiseksi ihmiset kuulevat toisensa eri tavalla. He eivät odota vuoroaan, vaan alkavat rakentaa toistensa ajatusten päälle.
Toiseksi kokonaiskuva selkiytyy. Ajatukset muuttuvat osiksi laajempaa ymmärrystä.
Kolmanneksi päätösten tausta jää näkyviin. Tiimit eivät muista vain, mitä päätettiin, vaan miksi se päätettiin.
Tämä on ratkaisevaa nykypäivän työssä, jossa tieto ei ole enää vain dokumenteissa, vaan jatkuvasti muuttuvissa keskusteluissa. Hyvä fasilitointi estää tiedon haihtumisen.
Miksi fasilitointi ei toimi, jos se on vain rooli
Monissa organisaatioissa fasilitointi nähdään roolina, jonka joku ottaa kokouksen ajaksi. Tämä rajaa sen liian kapeaksi. Todellisuudessa fasilitointi on ajattelutyötä. Se vaatii valmentavaa otetta, kykyä nähdä keskustelun logiikka ja taitoa auttaa muita löytämään olennaisen.
Fasilitaattori ei päätä ihmisten puolesta, mutta hän auttaa heitä pääsemään päätökseen. Hän ei kerro, mitä ajatella, mutta varmistaa, että ihmiset ajattelevat. Hän ei tue mielipidettä, vaan ajatteluprosessia.
Tämä on syy, miksi fasilitointi on yksi vaikuttavimmista mutta aliarvostetuimmista taidoista organisaatioissa. Kun sitä ei ole, keskustelut jäävät ohuiksi. Kun sitä on, keskusteluista tulee oppimisen moottoreita.
Miten Aika vahvistaa modernia fasilitointia
Fasilitointi vaatii valmistautumista, kysymyksiä, jäsentämistä ja kykyä nähdä keskustelun kulku eteenpäin. Nämä ovat taitoja, joita jokainen johtaja ei voi kantaa mielessään jokaiseen tilanteeseen. Siksi Aika on suunniteltu toimimaan johtajien ja tiimien fasilitoinnin tukena.
Ennen kokousta Aika auttaa hahmottamaan keskustelun kannalta olennaiset näkökulmat. Se nostaa esiin kysymykset, joita ei muuten tulisi ajatelleeksi, ja auttaa rakentamaan selkeän rungon keskustelulle.
Keskustelun aikana Aika toimii ajattelun kumppanina tiimeille. Se ei ohjaa päätöksiä, mutta auttaa tunnistamaan, mikä keskustelussa on olennaista ja miten eri näkökulmat liittyvät toisiinsa. Aika vahvistaa ajattelun rakennetta ja tekee keskustelusta vähemmän reaktiivista, enemmän tutkivaa.
Keskustelun jälkeen Aika varmistaa, että syntynyt ymmärrys ei katoa. Se auttaa sanallistamaan keskustelun ydinsisällön ja päätösten perustelut niin, että niillä on jatkuvuus myös seuraavaan tapaamiseen.
Aika ei tee fasilitointia puolestasi. Se tekee siitä vahvempaa, syvempää ja helpompaa.
Fasilitointi on organisaation tapa ajatella yhdessä
Organisaatiot, jotka fasilitoivat keskustelunsa hyvin, erottuvat selvästi. Niissä ei synny “päätöksiä, jotka eivät johda mihinkään”. Niissä tiimit eivät jää erillisten tulkintojen varaan. Niissä ihmiset eivät työskentele samassa projektissa eri todellisuuksissa.
Fasilitointi vapauttaa organisaation sisäisen älyn. Se tekee keskusteluista tiedon rakennuspaikkoja. Se estää päätösten katoamisen. Se antaa ihmisille tavan ymmärtää monimutkaisia asioita yhdessä.
Ja kun organisaatio alkaa ajatella yhdessä, sen kyky toimia muuttuu tavalla, jota on vaikea kopioida.
Haluatko, että organisaatiosi keskusteluista syntyy selkeyttä eikä sekaannusta?
Tutustu Aikaan ja näe, miten AI voi nostaa fasilitointinne uudelle tasolle.
